キャラワールド

プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年7月9日

キャラワールド運営者(以下「当方」)は、AIストーリーチャットサービス「キャラワールド」(以下「本サービス」)における利用者情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

  • アカウント情報: メールアドレス、ニックネーム、パスワード(ハッシュ化して保存)
  • 利用情報: AIキャラクターとの会話内容、作成したコンテンツ、ポイントの取得・消費履歴
  • 決済情報: 購入履歴(クレジットカード番号等は当方は保持せず、決済事業者Stripeが取り扱います)
  • 技術情報: アクセスログ、Cookie(ログインセッションの維持およびアクセス解析に使用)

2. 利用目的

  • 本サービスの提供・維持・改善(AI応答の生成を含む)
  • ポイント残高の管理および決済処理
  • 不正利用・規約違反行為の検知と対応
  • お問い合わせへの対応
  • 重要なお知らせの通知

3. 外部サービスへの提供

本サービスは以下の外部サービスを利用しており、機能提供に必要な範囲で情報が送信されます。

  • Anthropic(Claude API): AI応答の生成のため、会話内容およびキャラクター設定が送信されます。当方が利用するAPIにおいて、送信データがAIモデルの学習に使用されることはありません。
  • Stripe: 決済処理のため、購入情報が送信されます。カード情報はStripeが直接取り扱い、当方のサーバーを経由しません。
  • Google Analytics(Google LLC): サービスの利用状況の分析・改善のため、閲覧ページ・参照元・ブラウザ情報等がCookie等の識別子とともにGoogleに送信されます。これらに氏名・メールアドレス等は含まれません。計測の仕組みと収集データについてはGoogleのポリシーと規約を、無効化はオプトアウトアドオンをご参照ください。

上記のほか、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

4. 会話内容の取り扱い

AIキャラクターとの会話内容は、会話の継続(文脈の維持)のためにサーバーに保存されます。当方は、規約違反の調査・不具合対応・サービス品質の改善に必要な場合を除き、個別の会話内容を閲覧しません。

5. 安全管理

当方は、取得した情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、通信の暗号化(TLS)、パスワードのハッシュ化、アクセス制御等の安全管理措置を講じます。

6. 保存期間と削除

利用者情報は、アカウントが存続する間保存されます。アカウント削除のご依頼があった場合、法令上保存が必要な情報(取引記録等)を除き、合理的な期間内に削除します。削除のご依頼はお問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. 開示・訂正等の請求

ユーザーは、当方が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応します。

8. ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で告知します。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせ窓口までお願いします。